Come fare un ordine

Dopo aver aggiunto tutti i prodotti che vuoi acquistare e personalizzare o semplicemente ti senti ispirato per essere creativo, clicca nell’icona del carrello della spesa (lo troverai nell’angolo in alto a destra) e seleziona “Personalizzare”.

Sarai portato nella zona del carrello con il riassunto di “Prodotti e designs”, dove potrai caricare le tue grafiche previamente realizzate o crearli direttamente nel nostro potente strumento online. Qui puoi aggiungere grafiche addizionali per ogni prodotto, specificare la quantità desiderata per ognuna di quelle, editare, duplicare o eliminare i design in base alle tue preferenze.

Nella maggior parte dei nostri prodotti, ci sono due possibilità per caricare i file grafici:

• Usare l’upload diretto di documenti previamente preparati in un software esterno e usando i nostri modelli come base;
• Utilizzare il nostro strumento di personalizzazione per editare i tuoi file o crearli da zero.

È importante tenere in conto che ogni prodotto Qustommize è composto dalla combinazione di un articolo base e le sue caratteristiche specifiche (misura, finitura, colore, etc). Per esempio: se acquisti adesivi con plastificato brillante o adesivi con plastificato opaco, si considerano come due prodotti diversi nel carrello della spesa. 

Se hai bisogno di aggiustare la quantità totale durante la creazione o carica di grafiche, non ti preoccupare: il prezzo unitario si aggiusterà automaticamente in base a i cambi sollecitati.

Avere i tuoi propri prodotti personalizzati è semplicissimo da Qustommize!

 

1-CERCA COSA DESIDERI.

¡Tener tus propios productos personalizados es muy sencillo con Qustommize!

 

1-BUSCA LO QUE QUIERES.

• Pulsa sobre “Todos los productos” y elige una categoría o subcategoría.
• Encuentra el producto de tu interés, y haz clic sobre él. También puedes utilizar el buscador en la parte central superior de la página o navegar a través de colecciones o landing pages.

 

2-LA PÁGINA DE PRODUCTO.

• En la parte izquierda, encontrarás fotografías e información detallada sobre el producto.
• En la parte derecha, verás opciones para configurar tu producto, como tamaño y acabado, así como cantidades predefinidas y precios.
• También encontrarás una casilla para insertar la cantidad deseada.
• En todo momento, verás el precio unitario y total para las cantidades predefinidas, así como para la cantidad que selecciones o introduzcas manualmente.
• Además, se mostrará el plazo estimado de recepción del pedido si lo realizas en ese momento.

 

3-AÑADE AL CARRITO

• Al pulsar "Añadir al carrito", el producto se agregará al carrito.
• Verás un resumen del mismo y podrás empezar a personalizar tu producto pulsando sobre "Personalizar".
• También puedes seguir comprando y subir o diseñar las personalizaciones más tarde.

 

4-SUBE TUS DISEÑOS

• Para cada producto, carga tantos diseños como desees utilizando la opción “Sube tus archivos ya preparados” o crea tu diseño online.
• A la derecha, encontrarás un resumen en tiempo real del total de productos y el precio.

 

5-FINALIZA LA COMPRA

• Una vez hayas subido todos tus diseños, haz clic en "Finalizar" para acceder a la página de "Proceso de compra".
• Ingresa tu correo electrónico. Si ya tienes una cuenta, el sistema te pedirá tu contraseña.
• Completa todos los datos de envío correctamente o selecciona una dirección si ya tienes una cuenta.
• Si necesitas una factura, haz clic en "Necesito factura" e introduce tus datos fiscales. De lo contrario, se generará una factura de cliente contado sin tus datos.
• Llena el resto de las opciones de pedido, selecciona el método de pago y haz clic en "Finalizar".
• Si no tenías una cuenta, el sistema te ofrecerá la opción de crear una contraseña (recomendado).
• Clicca su “Tutti i prodotti” e scegli una categoria o sottocategoria.
• Trova il prodotto interessato e clicca su di lui. Puoi anche usare la ricerca nella parte centrale superiore del sito o trovarlo attraverso collezioni o landing pages.

 

2- LO SCHERMO DI PRODOTTO.

¡Tener tus propios productos personalizados es muy sencillo con Qustommize!

 

1-BUSCA LO QUE QUIERES.

• Pulsa sobre “Todos los productos” y elige una categoría o subcategoría.
• Encuentra el producto de tu interés, y haz clic sobre él. También puedes utilizar el buscador en la parte central superior de la página o navegar a través de colecciones o landing pages.

 

2-LA PÁGINA DE PRODUCTO.

• En la parte izquierda, encontrarás fotografías e información detallada sobre el producto.
• En la parte derecha, verás opciones para configurar tu producto, como tamaño y acabado, así como cantidades predefinidas y precios.
• También encontrarás una casilla para insertar la cantidad deseada.
• En todo momento, verás el precio unitario y total para las cantidades predefinidas, así como para la cantidad que selecciones o introduzcas manualmente.
• Además, se mostrará el plazo estimado de recepción del pedido si lo realizas en ese momento.

 

3-AÑADE AL CARRITO

• Al pulsar "Añadir al carrito", el producto se agregará al carrito.
• Verás un resumen del mismo y podrás empezar a personalizar tu producto pulsando sobre "Personalizar".
• También puedes seguir comprando y subir o diseñar las personalizaciones más tarde.

 

4-SUBE TUS DISEÑOS

• Para cada producto, carga tantos diseños como desees utilizando la opción “Sube tus archivos ya preparados” o crea tu diseño online.
• A la derecha, encontrarás un resumen en tiempo real del total de productos y el precio.

 

5-FINALIZA LA COMPRA

• Una vez hayas subido todos tus diseños, haz clic en "Finalizar" para acceder a la página de "Proceso de compra".
• Ingresa tu correo electrónico. Si ya tienes una cuenta, el sistema te pedirá tu contraseña.
• Completa todos los datos de envío correctamente o selecciona una dirección si ya tienes una cuenta.
• Si necesitas una factura, haz clic en "Necesito factura" e introduce tus datos fiscales. De lo contrario, se generará una factura de cliente contado sin tus datos.
• Llena el resto de las opciones de pedido, selecciona el método de pago y haz clic en "Finalizar".
• Si no tenías una cuenta, el sistema te ofrecerá la opción de crear una contraseña (recomendado).
• Nella zona a sinistra, troverai foto e informazioni dettagliate del prodotto;
• A destra, ci sono le opzioni per configurare il tuo prodotto, come la misura e finitura, così come quantità predeterminate e prezzi;
• Vedrai anche una casella per inserire il numero di pezzi;
• In ogni momento, vedrai il prezzo unitario e totale per le quantità predeterminate e incluso per quelle da te selezionate o inserite manualmente;
• Inoltre ti verrà mostrato il tempo stimato di consegna dell’ordine se lo completi in quel momento concreto.

3-AGGIUNGI AL CARRELLO

¡Tener tus propios productos personalizados es muy sencillo con Qustommize!

 

1-BUSCA LO QUE QUIERES.

• Pulsa sobre “Todos los productos” y elige una categoría o subcategoría.
• Encuentra el producto de tu interés, y haz clic sobre él. También puedes utilizar el buscador en la parte central superior de la página o navegar a través de colecciones o landing pages.

 

2-LA PÁGINA DE PRODUCTO.

• En la parte izquierda, encontrarás fotografías e información detallada sobre el producto.
• En la parte derecha, verás opciones para configurar tu producto, como tamaño y acabado, así como cantidades predefinidas y precios.
• También encontrarás una casilla para insertar la cantidad deseada.
• En todo momento, verás el precio unitario y total para las cantidades predefinidas, así como para la cantidad que selecciones o introduzcas manualmente.
• Además, se mostrará el plazo estimado de recepción del pedido si lo realizas en ese momento.

 

3-AÑADE AL CARRITO

• Al pulsar "Añadir al carrito", el producto se agregará al carrito.
• Verás un resumen del mismo y podrás empezar a personalizar tu producto pulsando sobre "Personalizar".
• También puedes seguir comprando y subir o diseñar las personalizaciones más tarde.

 

4-SUBE TUS DISEÑOS

• Para cada producto, carga tantos diseños como desees utilizando la opción “Sube tus archivos ya preparados” o crea tu diseño online.
• A la derecha, encontrarás un resumen en tiempo real del total de productos y el precio.

 

5-FINALIZA LA COMPRA

• Una vez hayas subido todos tus diseños, haz clic en "Finalizar" para acceder a la página de "Proceso de compra".
• Ingresa tu correo electrónico. Si ya tienes una cuenta, el sistema te pedirá tu contraseña.
• Completa todos los datos de envío correctamente o selecciona una dirección si ya tienes una cuenta.
• Si necesitas una factura, haz clic en "Necesito factura" e introduce tus datos fiscales. De lo contrario, se generará una factura de cliente contado sin tus datos.
• Llena el resto de las opciones de pedido, selecciona el método de pago y haz clic en "Finalizar".
• Si no tenías una cuenta, el sistema te ofrecerá la opción de crear una contraseña (recomendado).
• Cliccando su “Aggiungere al carrello”, il prodotto verrà validato e mandato al tuo carrello;
• Troverai un riassunto dello stesso e potrai cominciare a personalizzare il prodotto cliccando su “Personalizzare”.
• Puoi anche continuare ad aggiungere prodotti e personalizzarli tutti più tardi.

 

4-CARICA LE TUE GRAFICHE

¡Tener tus propios productos personalizados es muy sencillo con Qustommize!

 

1-BUSCA LO QUE QUIERES.

• Pulsa sobre “Todos los productos” y elige una categoría o subcategoría.
• Encuentra el producto de tu interés, y haz clic sobre él. También puedes utilizar el buscador en la parte central superior de la página o navegar a través de colecciones o landing pages.

 

2-LA PÁGINA DE PRODUCTO.

• En la parte izquierda, encontrarás fotografías e información detallada sobre el producto.
• En la parte derecha, verás opciones para configurar tu producto, como tamaño y acabado, así como cantidades predefinidas y precios.
• También encontrarás una casilla para insertar la cantidad deseada.
• En todo momento, verás el precio unitario y total para las cantidades predefinidas, así como para la cantidad que selecciones o introduzcas manualmente.
• Además, se mostrará el plazo estimado de recepción del pedido si lo realizas en ese momento.

 

3-AÑADE AL CARRITO

• Al pulsar "Añadir al carrito", el producto se agregará al carrito.
• Verás un resumen del mismo y podrás empezar a personalizar tu producto pulsando sobre "Personalizar".
• También puedes seguir comprando y subir o diseñar las personalizaciones más tarde.

 

4-SUBE TUS DISEÑOS

• Para cada producto, carga tantos diseños como desees utilizando la opción “Sube tus archivos ya preparados” o crea tu diseño online.
• A la derecha, encontrarás un resumen en tiempo real del total de productos y el precio.

 

5-FINALIZA LA COMPRA

• Una vez hayas subido todos tus diseños, haz clic en "Finalizar" para acceder a la página de "Proceso de compra".
• Ingresa tu correo electrónico. Si ya tienes una cuenta, el sistema te pedirá tu contraseña.
• Completa todos los datos de envío correctamente o selecciona una dirección si ya tienes una cuenta.
• Si necesitas una factura, haz clic en "Necesito factura" e introduce tus datos fiscales. De lo contrario, se generará una factura de cliente contado sin tus datos.
• Llena el resto de las opciones de pedido, selecciona el método de pago y haz clic en "Finalizar".
• Si no tenías una cuenta, el sistema te ofrecerá la opción de crear una contraseña (recomendado).
• Per ogni prodotto, carica tante grafiche come desideri usando l’opzione “Carica di file già pronti” o crea il tuo disegno on-line.
• A destra, vedrai un riassunto contemporaneo del totale dei prodotti e del prezzo.

 

5-CONCLUDERE LA SPESA

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1-BUSCA LO QUE QUIERES.

• Pulsa sobre “Todos los productos” y elige una categoría o subcategoría.
• Encuentra el producto de tu interés, y haz clic sobre él. También puedes utilizar el buscador en la parte central superior de la página o navegar a través de colecciones o landing pages.

 

2-LA PÁGINA DE PRODUCTO.

• En la parte izquierda, encontrarás fotografías e información detallada sobre el producto.
• En la parte derecha, verás opciones para configurar tu producto, como tamaño y acabado, así como cantidades predefinidas y precios.
• También encontrarás una casilla para insertar la cantidad deseada.
• En todo momento, verás el precio unitario y total para las cantidades predefinidas, así como para la cantidad que selecciones o introduzcas manualmente.
• Además, se mostrará el plazo estimado de recepción del pedido si lo realizas en ese momento.

 

3-AÑADE AL CARRITO

• Al pulsar "Añadir al carrito", el producto se agregará al carrito.
• Verás un resumen del mismo y podrás empezar a personalizar tu producto pulsando sobre "Personalizar".
• También puedes seguir comprando y subir o diseñar las personalizaciones más tarde.

 

4-SUBE TUS DISEÑOS

• Para cada producto, carga tantos diseños como desees utilizando la opción “Sube tus archivos ya preparados” o crea tu diseño online.
• A la derecha, encontrarás un resumen en tiempo real del total de productos y el precio.

 

5-FINALIZA LA COMPRA

• Una vez hayas subido todos tus diseños, haz clic en "Finalizar" para acceder a la página de "Proceso de compra".
• Ingresa tu correo electrónico. Si ya tienes una cuenta, el sistema te pedirá tu contraseña.
• Completa todos los datos de envío correctamente o selecciona una dirección si ya tienes una cuenta.
• Si necesitas una factura, haz clic en "Necesito factura" e introduce tus datos fiscales. De lo contrario, se generará una factura de cliente contado sin tus datos.
• Llena el resto de las opciones de pedido, selecciona el método de pago y haz clic en "Finalizar".
• Si no tenías una cuenta, el sistema te ofrecerá la opción de crear una contraseña (recomendado).
• Una volta che tu abbia caricato le grafiche, clicca su “Concludere ordine” per accedere alla passerella del “Processo di spesa”.
• Introduci il tuo email. Se hai già un account, il sistema ti chiederà la password.
• Riempi tutti i dati di spedizione correttamente o seleziona un indirizzo se già hai un account.
• Se hai bisogno di fattura, clicca su “Si” e introduci tutti i dati fiscali. In caso contrario, si genererà una fattura del cliente contactless senza i tuoi dati.
• Riempi il resto di opzioni dell’ordine, seleziona la forma di pagamento e clicca su “Validare”.
• Se non hai un account, il sistema ti offrirà l’opzione di creare una password (lo raccomandiamo).

Crea un account di cliente è cosí facile che non te ne accorgerai. Puoi farlo prima della spesa o durante il processo.

Da il tuo account potrai gestire i tuoi dati d’invio, info personale e dati di fatturazione. Nella storia di ordini potrai vedere quelli fatti con questo conto, ripeterli (total o parzialmente) e scaricare le fatture.

È possibile pagare con carta di credito, Klarna, PayPal o bonifico bancario. Nessuno di questi metodi comporta costi aggiuntivi.

Per gli ordini express, consigliamo l'uso di carta di credito, Klarna o PayPal, poiché la produzione inizia immediatamente.

Se scegli il bonifico bancario, ti forniremo i nostri dati bancari. Una volta completato il pagamento, invia la prova di pagamento alla nostra email insieme al numero dell'ordine. Il tuo ordine inizierà la produzione non appena riceveremo questa notifica e allegato. Si prega di notare che i giorni tra l'effettuazione dell'ordine e il pagamento non sono inclusi nel tempo di consegna.

Siamo spiacenti ma questa forma di pago non è possibile.

È molto importante tenere in conto i tempi di produzione nei prodotti personalizzati, dovuto a che vengo fabbricati giusto per te: ti preghiamo di essere cosciente di questo e pensa che sono tempi stimati non contrattuali, anche se cerchiamo di compierli sempre.

Nella pagina del prodotto, il sistema ti da una stimazione di quando riceverai l’ordine (con le opzioni di produzione standard e Expres cuando sía disponibile), senza contare i weekend ne i festivi. Questo tempo conta per gli ordini pagati con scheda di crédito o PayPal, se scegli “Bonifico bancario” il tuo ordine rimarra in attesa fino a che non riceviamo la ricevuta del pago. Il tempo d’invio è incluso. Tiene in mente che se la consegna non accade per cause esterne a noi (como non localizzarti nell’indirizzo specificato, un errore del corriere o cause diverse), non possiamo farci responsabili.

Le tempistiche indicate nel sito sono stimati e non contrattuali, tuttavia formano parte di un compromesso da nostra parte di dare il miglior servizio possibile e, salvo cause eccezionali (come problemi in qualche sistema di stampa, caso nel quale avviseremo personalmente), le ordinazioni vengono spedite in maniera di compiere dette date.

Così, la tassa di ricevuta con esito dei corrieri è molto alta, anche se in occasioni possono sorgere contrattempi da noi fuori di controllo, come l’assenza del cliente nel domicilio nel momento del reparto o errori negli indirizzi di spedizione.

Per evitare disagi, raccomandiamo di contare sempre con qualche giorno addizionali di margine o scegliere l’opzione di produzione express, che accelera la produzione di due giorni lavorativi.

Detto questo, è importante ammettere che, in pratica, compiamo sempre con i tempi di consegna.

Sempre che sia possibile, ci sforziamo di accorciare i tempi di consegna ma non possiamo garantire una tempistica inferiore alla data stimata.

Per quelli che hanno bisogno di ricevere il suo ordine con una maggior urgenza, offriamo l’opzione di produrre la merce di forma express. Questa modalità implica un apporto del 25% sul prezzo base e riduce il tempo di ricevuta di due giorni.

Il costo di spedizione è sempre visibile nella parte superiore destra del sito. Dai un’occhiata a questa sezione per ottenere informazioni complete e dettagliate.

No, attualmente solo spediamo a i paesi indicati, dentro della UE.

Sempre che l’ordine non sía uscito, è possible cambiare l’indirizzo di spedizione. Contattaci nel e-mail indicando il numero dell’ordine e l’indirizzo esatto. Se questo è gia uscito, non potremo fare niente.

Se l’ordine si invia per corriere, proveranno a rilasciarlo due volte in piú. Dopo di che, lo lascieranno nella Parcel shop, avendo lasciato un’avviso. Se non vai a raccoglierlo in un tempo determinato, ce lo riporteranno a Qustommize e dovrai pagare nuovamente le spese se vuoi che te lo rispediamo.

Quando spediamo l’ordinazione, riceverai un'email con l’informazione del corriere di trasporto, il numero per rintracciarla e la data stimata di rilascio. Tieni in mente che detta data è stimata, basata sul transito abituale e potrebbe variare: in quel caso riceverai una notifica da parte dell’azienda.

Dalla sezione del “Login”, fai clic su “Recuperare password”.

Siamo al corrente che durante il procedimento di spesa online possono sorgere dubbi.

Raccomandiamo di guardare le Domande Frequenti come punto di partenza, dove troverai risposte a molte consulte comuni, abbordando inquietudini simili alle tue.

Se hai bisogno di altre informazioni, non dubitare a metterti in contatto con noi per posta elettronica o, se sei disponibile, attraverso il chat online (disponibile temporalmente).

Il nostro email è [email protected]. Rispondiamo agli email in ordine di ricevuta nel nostro orario di attenzione al cliente da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 CET +1 e, in estate, solamente di mattina.

Se sono passate più di 24 ore e non hai ricevuto risposta, preghiamo di spedire nuovamente l’email: non vogliamo che si smarrisca nell'iperspazio!

Per cortesia, tieni in mente che ogni articolo ha una quantità minima di spesa specifica, la quale è indicata nella pagina di detto prodotto nella sezione di quantità e prezzi. Rassicurati di sbigliare questa informazione prima di realizzare la tua spesa.

Il costo di spedizione è sempre visibile nella parte superiore destra del nostro sito. Se ti trovi o vuoi ricevere la merce in un destino speciale, raccomandiamo rivolgersi alla tempi di produzione e destini per ottenere la informazione concreta.